Entregas & Devoluções
Entregas grátis e por colaboradores da iCanFix ou transportadora MRW.
Opções de entrega não faltam 🙂
A iCanFix dispõe de vários tipos de entrega dos equipamentos comprados online. Desde entregas em pessoa por colaboradores iCanFix até entregas por transportadora ou correio normal, escolha a sua forma preferida.
1. Faça a sua encomenda e seleccione o método de entrega desejado.
2. Irá receber de imediato uma mensagem de confirmação.
3. Aguarde a entrega e faça o seguimento online da mesma.
4. Confirme que está tudo de acordo com o desejado na sua encomenda.
Equipamentos pequenos
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Entregas em 2h (Distrito de Setúbal) |
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Acima de 200€ > até às 16h |
Grátis |
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Abaixo de 200€ > até às 16h |
7€ |
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Entregas em 24h a 72h |
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Acima de 200€ > até às 16h |
Grátis |
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Abaixo de 200€ > até às 16h |
7€ |
Válido apenas para encomendas efetuadas até às 16h.
O que queremos dizer com equipamentos pequenos? Queremos dizer iPhones, iPads ou acessórios para estes.
Equipamentos grandes
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Entregas em 2h (Distrito de Setúbal) |
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Acima de 200€ > até às 16h |
Grátis |
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Abaixo de 200€ > até às 16h |
10€ |
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Entregas em 24h a 72h |
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Acima de 200€ > até às 16h |
Grátis |
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Abaixo de 200€ > até às 16h |
10€ |
Válido apenas para encomendas efetuadas até às 16h.
O que queremos dizer com equipamentos grandes? Queremos dizer MacBooks, iMacs, monitores, etc.
Devolução de produtos
Pode proceder à troca/devolução dos produtos adquiridos, num prazo máximo de 14 dias após a recepção dos equipamentos desde que:
- O equipamento tem de se encontrar no mesmo estado estético pelo qual foi enviado pela iCanFix.
- Tem que estar completo com todos os acessórios que foram enviados pela iCanFix e no mesmo estado (novos).
O cliente terá que solicitar via e-mail a devolução do valor pago, enviando a fatura original.
Após o equipamento chegar às nossas instalações (certifique-se que faz o envio por correio registado para obter um comprovativo de entrega) procederemos às devidas verificações e caso esteja tudo em conformidade procederemos à realização do seu pedido, ou substituição de equipamento por um igual ou devolução do valor pago integralmente:
- O processo de reembolso pode demorar até 10 dias.
- O processo de substituição de equipamento pode depender de stock disponível no nosso fornecedor.
- Reparação do dispositivo, sem quaisquer custos adicionais, dos elementos protegidos pela bateria.
O equipamento não é aceite se:
- tiver danos de liquidos;
- tiver danos fisicos;
- tiver os selos internos danificados;
- tiver sido alvo de uma intervenção não autorizada pela iCanFix.
O valor será devolvido na integra caso cumpra todos os critérios acima mencionados.
O equipamento será devolvido caso não cumpra todos os critérios acima mencionados.
FAQs
Se a sua encomenda ainda não chegou, pode verificar o estado da mesma através do número de seguimento que recebeu por e-mail ou por SMS / Whatsapp.
Em determinadas alturas do ano, especialmente na altura do Natal, é mais comum as encomendas demorarem mais tempo a serem entregues portanto nessa altura, tente ao máximo fazer a sua encomenda atempadamente.
Não, as transportadoras não trabalham aos feriados e a iCanFix também não. Em casos muito particulares e caso seja possível algum colaborador iCanFix fazer uma entrega, é possível agendar a entrega da mesma a um feriado, no entanto, é muito raro ser possível.
Este tipo de entrega só está disponível caso a sua morada de entrega seja no distrito de Setúbal e ultrapasse os 200€ de valor de compra. Caso contrário, as entregas são realizadas no dia seguinte se a encomenda for realizada até às 14h.
É necessário a pessoa que consta na encomenda como destinatário, que assine a recepção da mesma. Caso não possa estar presente, contacte a iCanFix e atribua um nome para a recepção e se possível, é feita uma comunicação à transportador para fazer a alteração pretendida.
